Problémy s doručením objednávky

Problémy s doručením

Nakoľko pre doručovanie zásielok využívame služby externých spoločností, môže sa stať, že nami expedovaná zásielka k vám nedorazila v ohlásenom termíne.

 

Doručenie Slovenskou poštou

  • Tovar je odoslaný balíkom 1. triedy, doba dodania je 1 až 2 pracovné dni od odoslania tovaru predávajúcim. Oznámenie o príchode zásielky vám bude oznámené poštovým pracovníkom na vaše telefónne číslo v deň doručovania zásielky. Tovar vám bude následne doručený na Vašu adresu (pokiaľ sa s pracovníkom pošty nedohodnete inak).

 

  • Ak sa z nejakých dôvodov nepodarí pracovníkovi pošty s vami spojiť telefonicky, nasleduje pokus o doručenie tovaru na vašu dodaciu adresu. Ak sa v danej dobe nebudete nachádzať na adrese, do schránky vám bude doručené oznámenie o uložení zásielky na vašej dodacej pošte.

 

  • Tovar si môžete vyzdvihnúť na vašej dodacej pošte do 18 dní odo dňa, kedy vám do Vašej schránky bolo doručené oznámenie o uložení zásielky. V prípade nevyzdvihnutia zásielky bude tovar po 18 dňoch z vašej pošty zaslaný späť na našu adresu.

 

Ak vám tovar alebo oznámenie o uložení zásielky na pošte nebolo doručené ani do 3 dní po obdržaní nášho e-mailu o expedícii, kontaktujte prosím svoju dodaciu poštu aj nás. E-mail obsahuje aj podacie číslo vašej zásielky, na základe ktorého vám bude balík na pošte vydaný.

 

V prípade potreby bližších informácií o zásielke, neváhajte kontaktovať bezplatnú infolinku zákazníckeho servisu Slovenskej pošty na tel. č. 0800 122 413 kde vám ochotne podajú informácie o stave vašej zásielky.


 

Doručenie kuriérom GLS

  • Tovar je odoslaný kuriérskou spoločnosťou GLS, doba dodania je 1 pracovný deň (maximálne však 2 pracovné dni) od odoslania tovaru predávajúcim. Oznámenie o príchode zásielky vám bude oznámené kuriérom na vaše telefónne číslo v deň doručovania zásielky. Tovar vám bude následne doručený na vašu adresu (pokiaľ sa s kuriérom nedohodnete inak).

 

  • Ak sa z nejakých dôvodov nepodarí kuriérovi s vami spojiť telefonicky a nezastihne vás na dodacej adrese, bude vám do schránky doručené oznámenie o uložení zásielky a možnosti opätovného doručenia.

 

  • Pohyb vašej zásielky je možné sledovať aj prostredníctvom online systému GLS kde zadáte číslo balíka, ktoré vám zašleme spolu s e-mailom v deň odoslania tovaru na vašu adresu.

 

V prípade potreby bližších informácií o zásielke, neváhajte kontaktovať infolinku zákazníckeho servisu kuriérskej spoločnosti GLS na tel. č. +421 455 242 515 alebo +421 455 242 519 kde vám ochotne podajú informácie o stave vašej zásielky.

 

 

  • V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať prosím.
Ženy Muži

RECENZIE ZÁKAZNÍKOV

"Vždy mi všetko príde v tej najlepšej kvalite."

"...milo prekvapená za prístup a rýchle vybavenie."

"Pyžamá sú nádherné, nad moje očakávanie."

Zobraziť ďalšie recenzie >

NAŠI DOPRAVCOVIA
Tovar vždy v poriadku a včas

Dopravcovia SPS, Slovenská pošta, Zásielkovňa

Predvoľby súkromia Viac informácií o cookies

Na vašom súkromí nám záleží

V Liliane používame súbory cookies, aby sme vám umožnili pohodlné prehliadanie webu a stránka fungovala správne. Cookies používame tiež na zlepšenie zážitku z vašej návštevy, prispôsobenie analytiky a obsahu návštevníkovi stránky. Kliknutím na tlačidlo „Povoliť všetko" súhlasíte s využívaním cookies a vyjadrujete súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo prispôsobiť svoje preferencie.

Viac informácií o cookies

Prispôsobiť
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.
Táto stránka je chránená programom reCAPTCHA a spoločnosťou Google. Platia Pravidlá ochrany osobných údajov a Zmluvné podmienky.

Prihlásenie